メルちゃん正規販売店 ｜パイロット・トイ専門オンラインショップ

ご利用ガイド

• お支払方法
• 配送方法
• 返品／交換
• 商品価格
• メール受信設定

• お支払い方法

  よいこのおもちゃやさんでは、次のお支払方法をご利用いただけます。
  • ■クレジットカード決済
  • ■代金引換決済
  • ■銀行振込決済（前払い）

  ■クレジットカード決済

  【ご利用いただけるクレジットカード】

  VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXがご利用いただけます。
  

  【ご利用にあたって】

  1. 1. 承認番号が取得され次第、商品の発送を手配させていただきます。
  2. 2. 代金は各カード会社の会員規約に基づいて、ご指定の口座から自動引落となります。
  3. 3. お支払回数は、各カード会社の規定に準じます。（一括払い、リボ払い、分割払い）
  4. 4. お客様のカード情報は、SSLというセキュリティシステムにより暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

  【注意事項】

  1. 1. 海外発行のカードはご利用いただけません。
  2. 2. クレジット会社の審査基準により、契約が成立しない場合がございますので、予めご了承ください。

  ■代金引換決済

  代金引換決済では、商品と引き換えに代金のお支払いを行うことができます。

  【配送業者】

  佐川急便株式会社（他の配送業者を利用する場合もございます。）
  配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。

  【ご利用にあたって】

  1. 1. 商品のお届け時に、佐川急便配達員へ商品代金をお支払いください。
  2. 2. お支払いの際には、代引き手数料 全国一律350円（税込）が加算されます。
  3. 3. お支払方法は現金のみとなりますので、予め準備をお願いいたします。

  【注意事項】

  1. 1. ご注文者のお名前と送付先のお名前が異なる場合には、代金引換決済はご利用いただけません。
  2. 2. お客様都合により、商品をお受け取りにならなかった場合には、ご利用に制限をかけさせていただく場合がございますので、ご注意ください。

  ■銀行振込決済（前払い）

  当ショップが指定する次の振込先へ商品代金をお支払いいただけます。
  

  【振込先】

  ゆうちょ銀行
  口座番号：12140-52083661
  口座名義：エムシイコミュニケーションズ株式会社

  【ご利用にあたって】

  1. 1. 商品代金の振込が確認され次第、商品の発送を手配させていただきます。
  2. 2. 振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
  3. 3. ご注文日より7日以内に指定口座へお振込ください。7日を超えた場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

• 配送方法

  ■配送料

  注文金額と地域により異なります。

  【ご注文金額　5,000円（税込）未満の場合】

  北海道 800円｜東北 600円｜北陸／関東／東海／関西／中国　450円｜四国／九州 600円｜沖縄 2,000円

  【ご注文金額　5,000円（税込）以上】

  北海道　800円（税込）｜本州／四国／九州　無料｜沖縄　2,000円（税込）
  ※配送先は日本国内に限ります。

  ■配送日数

  通常時の商品のお届け日数（目安）は、次の通りとなります。

  【お支払方法：クレジットカード決済】

  　配送日数：ご注文受付後(承認番号の取得後)、5日以内を目安にお届けします。

  【お支払方法：代金引換決済】

  　配送日数：ご注文受付後、5日以内を目安にお届けします。

  【お支払方法：銀行振込決済（前払い）】

  　ご入金確認後、5日以内を目安にお届けします。
  ※北海道・沖縄などの一部地域につきましては、上記よりも配送日数を要する場合がございます。

  次の場合には、上記よりも配送日数を要する場合がございますので、予めご了承ください。
  • ・休業日（土日祝）を挟む場合
  • ・ゴールデンウィークや年末年始などの長期休業期間を挟む場合
  • ・天候不順、交通事情、その他何らかの止むを得ない事由が生じた場合

  ■配送希望日時の設定

  配送の着日・時間指定はできません。

  ■配送業者について

  佐川急便株式会社（他の配送業者を利用する場合もございます。）配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。

  ■ご不在の場合

  お客様が不在の場合には、投函された「ご不在連絡表」などをご覧いただき、配送業者へ連絡の上、商品をお受け取りください。
  一定期間を過ぎるなど、お客様の都合でお受け取りにならなかった場合には、ご注文はキャンセル扱いとなります。

• 返品・交換

  商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が不良品の場合、または注文と異なる場合には、商品到着から7日間以内にお名前とご注文番号を記載の上、当ショップまでメールにてご連絡ください。 すぐに返品･交換をさせて頂きます。（ shop@pilot-toy.net ）

  【返品・交換商品の送付先】

  ＭＣコミュニケーションズ株式会社
  〒480-0304 愛知県春日井市神屋町2298-217

  【注意事項】

  不良品を除いて、ご注文後の返品・交換は承りかねますので、何卒ご了承ください。
  また、次の場合の返品は受け付けておりませんので、ご注意ください。
  1. 1. 一度ご使用になられた場合
  2. 2. お届けから8日以上経過した場合
  3. 3. お客様が汚損破損された場合

  【返品・交換の送料】

  万一商品が不良品の場合、または注文と異なる場合など、当ショップの事由による返品・交換の送料は、当ショップにて負担させていただきます。
  その他の場合の返品・交換の送料、及び再度お届けする送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

• 商品価格

  価格表示	：消費税額を含む総額表示
  消費税率	：10%
  消費税計算順序	：積み上げ方式
  1円未満消費税端数	：切捨て方式

• メール受信設定

  日頃は、「よいこのおもちゃやさん」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。当ショップでは、次のタイミングでお客様へメールを送信しております。

  ■送信予定メールの一例

  1. 1. 新規会員登録（IDの登録時/登録完了時）
  2. 2. ご注文手続き（手続完了時/発送完了時）
  3. 3. 退会手続きの完了時

  ■メールが受信できない時の確認事項

  当ショップから送信したメールが受信できない場合には、次の内容をご確認の上、ご対応をお願いいたします。

  1. 1. ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

     メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールが届きません。メールアドレスの綴りなどに間違いがないかご確認ください。

  2. 2. メールソフトの設定が間違っている

     ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移動される場合がございます。 ご利用のメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
     ※フリーメールサービスをご利用されている場合には、各社のガイドなどをご確認ください。

  3. 3. 特殊なメールアドレスを取得している

     「@」の直前に「.」(ドット)が使用されているアドレス、「.」(ドット)が連続して使用されているアドレス、旧字体・特殊文字が使用されているアドレスなどは、メールが届かない場合がございますので、ご注意ください。

  4. 4. 携帯電話のドメイン設定を行っている

     迷惑メール対策などでドメイン設定を行っている場合には、メールが受信できない場合がございます。 当ショップのメールアドレス「shop@pilot-toy.net」が受信できるように設定をお願いいたします。
     ※ドメイン設定の方法については、各携帯キャリアのガイドなどをご確認ください。